Dignio har overvåket problemet gjennom gårsdagen og morgentimene, og ser ikke lenger forsinkelser i systemet. Vi anser dermed problemet som løst, men fortsetter å overvåke nøye.
Vi takker berørte brukere for tålmodigheten og beklager ulempene dette har medført. Vi vil iverksette tiltak for å forhindre at lignende hendelser oppstår igjen.
Posted Jan 22, 2026 - 09:23 CET
Identified
En mulig rotårsak til forsinkelsene har blitt identifisert, og Prevent har blitt oppdatert for å håndtere denne feilen. Dette vil trolig redusere risikoen forsinkelser betraktelig. Vi overvåker situasjonen nøye gjennom kvelden og kommer tilbake med en oppdatert status i morgen tidlig.
Posted Jan 21, 2026 - 16:55 CET
Investigating
Vi opplever for tiden enkelte forsinkelser i Dignio Prevent. Foreløpig ser det ut til at dette hovedsakelig påvirker målinger sendt fra pasienter via MyDignio. Mange målinger behandles som normalt, men enkelte målinger kan bli forsinket med opptil én time.
Vi undersøker årsaken med høyeste prioritet og vil oppdatere statusen så snart vi har mer informasjon.
Posted Jan 20, 2026 - 13:31 CET
This incident affected: MyDignio (Patient App and Devices) (MyDignio (Norway), Measurement Devices) and 🇳🇴 Dignio Prevent Norway (Digital hjemmeoppfølging (Norge)).