Resolved -
Dignio har fulgt situasjonen tett gjennom dagen, og vi ser nå ikke lenger forsinkelser i overføringen av målinger til Dignio Prevent. Problemet anses dermed som løst.
Vi beklager de ulempene dette kan ha medført og takker alle berørte brukere for deres tålmodighet og forståelse.
Feb 13, 17:07 CET
Monitoring -
Rotårsaken til forsinkelsene i Dignio Prevent er trolig identifisert, og en løsning er implementert.
Vi følger situasjonen videre gjennom dagen, men så langt ser systemet ut til å fungere uten forsinkelser.
Feb 13, 10:02 CET
Investigating -
Vi opplever for tiden forsinkelser i Dignio Prevent.
Foreløpig ser det ut til at dette hovedsakelig påvirker målinger sendt fra pasienter via MyDignio-appen. Enkelte målinger kan bli forsinket med opptil to timer før de vises i både MyDignio og Dignio Prevent.
Vi ser også enkelte forsinkelser knyttet til masseoppdateringer og utsending av meldinger.
Vi arbeider med å identifisere rotårsak og håndterer saken med høyeste prioritet. Ny oppdatering publiseres så snart vi har mer informasjon.
Feb 12, 09:59 CET