Problemet er nå løst, og Karie Duo-dispenserne oppfører seg igjen som vanlig uten forsinkelser i oppdateringer.
English: The problem has been solved and the Karie Duo dispensers are now updating as expected without any delays.
Posted Jun 08, 2026 - 20:17 CEST
Investigating
Det er for tiden forsinkelser knyttet til oppdatering av innstillinger og medisinplan for Karie Duo-dispensere. Så lenge problemet pågår kan det ta opptil fem minutter for dispenserne å oppdatere.
Utmating av medisin og varsler fungerer som normalt uten forsinkelser. For dispensere i vanlig drift er derfor ingen tiltak nødvendige.
Feilen er kun merkbar i forbindelse med oppsett av nye dispensere, ved endring av innstillinger og/eller medisinplan, eller ved trigging av utlevering av glemt medisin, reiseutmating og lås opp dispenser fra Dignio Prevent.
Dignio beklager eventuelle ulemper som følge av feilen. Vi kommer tilbake med en oppdatering når vi vet mer.
**************** English: Karie Duo dispensers experience delays related to updating settings and medication plans. As long as the issue remains, it may take up to five minutes for the dispensers to update.
Dispensing medication and sending notifications are functioning normally without delays. Therefore, no action is needed for dispensers in regular operation.
The issue is noticeable only when setting up new dispensers, making changes to settings and/or medication plans or when dispensing a missed dose or travel dispense from Dignio Prevent or triggering remote unlock from Dignio Prevent.
Dignio apologizes for any inconvenience caused by the error. We will provide an update as soon as we have more information.
Posted Jun 08, 2026 - 13:02 CEST
This incident affected: 🇳🇴 Dignio Prevent Norway (Medisineringsstøtte (Norge)).