På grunn av en uventet konsekvens av en oppdatering av systemet (release), var Dignio Prevent utilgjengelig i ca. 4 minutter for alle kunder i Norge.
I tillegg opplevde kunder knyttet til Norsk helsenett problemer med innlogging på grunn av et annet og urelatert problem etter oppdateringen. Problemene var løst etter ca. 1t 45min.
Dignio beklager ulempene dette medførte. Et internt avvik (incident) er opprettet og vi gjør tiltak for å redusere sannsynligheten for at dette skjer igjen.
* * *
Due to an unexpected consequence of an update of the system (release), Dignio Prevent was unavailable for appr. 4 minutes for all customers in Norway.
In addition, customers connected to Norsk helsenett experienced problems logging in due to another and unrelated issue after the release. These problems were solved after appr. 1h 45 min.
Dignio apologize for the inconvenience. An internal incident has been created and preventive actions will be taken reduce the likelyhood of this happening again.