Dignio Prevent virker nå som normalt igjen etter en tidligere hendelse. Dignio går igjennom rotårsaken til feilen for å unngå at noe lignende skjer igjen. Vi tar situasjonen på alvor og beklager eventuelle ulemper feilen har ført til.
Posted Aug 24, 2023 - 09:35 CEST
Update
Dignio Prevent virker nå som normalt. Beklager ulempen dette har medført.
Posted Aug 24, 2023 - 09:28 CEST
Update
Tech-teamet er på saken og jobber med å løse den med aller høyeste prioritet.
Posted Aug 24, 2023 - 09:20 CEST
Investigating
På grunn av en uforutsett hendelse er Dignio Prevent for øyeblikket utilgjengelig. Mange tjenester fungerer imidlertid som normalt. Vi kommer tilbake med mer detaljer om årsak og forventet løsning så fort som mulig.
Nedetiden har følgende konsekvenser for tjenestene våre: * Det er ikke mulig å logge inn i Digino Prevent. * Medisindispenserne vil fortsette å fungere som normalt, men eventuelle varsler (f.eks. medisin ikke tatt) vil ikke nå frem. Varsler som kommer inn mens Dignio Prevent er nede vil imidlertid bli tilgjengelige så snart systemet er oppe igjen. * Pasientappen MyDignio vil fortsette å fungere for brukere som allerede er logget inn. Pasienten vil imidlertid få beskjed om at appen ikke har forbindelse med infrastrukturen. Målinger eller spørreskjemaer som pasienten utfører vil bli midlertidig lagret i appen og sendt til Prevent så fort systemet er oppe igjen.
Vi beklager ulempene dette medfører og kommer tilbake med mer informasjon så fort som mulig.
Posted Aug 24, 2023 - 09:07 CEST
This incident affected: MyDignio (Patient App and Devices) (MyDignio (Norway)) and 🇳🇴 Dignio Prevent Norway (Generell funksjonalitet i Dignio Prevent (Norge), Medisineringsstøtte (Norge), Digital hjemmeoppfølging (Norge), Integrasjoner til responssentre).