All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
MyDignio (Patient App and Devices) Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
MyDignio (Norway) Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Measurement Devices Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
🇳🇮 Dignio Prevent Norway Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Informasjon om tidspunkt for planlagt oppdatering og nedetid (Norge) ? Operational
Generell funksjonalitet i Dignio Prevent (Norge) Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
MedisineringsstĂžtte (Norge) ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Digital hjemmeoppfĂžlging (Norge) Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Integrasjoner til responssentre ? Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Integrasjoner for sykehus (NHN, DIPS etc.) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
🇼🇾 Dignio Prevent Iceland Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Information on scheduled updates and downtime (Iceland) ? Operational
Remote Care Operational Status (Iceland) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Medication Support Operational Status (Iceland) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
🇾đŸ‡Ș Dignio Prevent Sweden Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Information on scheduled updates and downtime (Sweden) ? Operational
Remote Care Operational Status (Sweden) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Medication Support Operational Status (Sweden) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
May 17, 2024

No incidents reported today.

May 16, 2024

No incidents reported.

May 15, 2024
Feil med overfĂžring av medisinplaner fra Apotek 1
Resolved - OverfÞringen av medisinplaner fra Apotek 1 fungerer nÄ igjen, og saken lukkes derfor nÄ.

For de pasienter som har startet pÄ manuelle planer i mellomtiden, skal eventuelle fremtidige planer komme over automatisk fra Apotek 1 (sÄ lenge instillingene for apoteksplanoverfÞring ikke er endret i Prevent).

Ta kontakt med vÄr support dersom du fortsatt opplever problemer knyttet overfÞring av apoteksplaner.

Vi beklager ulempen som nedetid av integrasjonen har medfÞrt, og vi har iverksatt tiltak for Ä unngÄ at feilen oppstÄr igjen.
May 15, 12:14 CEST
Update - Vi har nÄ i samarbeid med apoteket lÞst problemet for majoriteten av planene.

Det er fortsatt noen fÄ planer som mangler, og vi vil fortsette Ä monitorere situasjonen nÞye for Ä sikre at ogsÄ de siste planene blir overfÞrt.

Vi beklager problemene som dette har Ärsaket, og publiserer en ny oppdatering i morgen/nÄr samtlige planer er overfÞrt.
May 14, 16:11 CEST
Update - Vi jobber fortsatt med Ă„ lĂžse problemet. Vi oppdaterer med en ny status mot slutten av dagen.
May 14, 11:51 CEST
Update - Vi opplever fortsatt problemer med noen planer som ikke overfĂžres som forventet.

Dignio er i tett dialog med Apotek 1 for Ă„ lĂžse problemene med de planene som fortsatt mangler.

Vi tar kontakt med berĂžrte enkeltkunder hvis det er behov for manuell oppfĂžlging.

Vi oppdaterer saken sÄ fort vi vet mer, senest kl. 15.
May 13, 13:23 CEST
Monitoring - Dignio har nÄ mottatt alle fremtidige planer som manglet fra Apotek 1. Vi forventer derfor at alle pasienter med ny rull fra og med i morgen vil fungere som normalt.

Pasienter som manglet plan de siste par dagene og defor er pÄ manuell plan nÄ, vil bruke denne manuelle planen til neste rullbytte. Legg merke til at det ikke er mulig Ä skjÞte rullen i overgangen mellom manuell plan og apotekplan.

Vi overvÄker situasjonen nÞye gjennom helgen og kommer tilbake med en siste oppdatering pÄ mandag.
May 10, 20:15 CEST
Update - Apotek 1 har i lÞpet av dagen identifisert feilen pÄ sin side. OverfÞringen feilet pÄ grunn av driftsproblemer i apotekets IT-miljÞ.

Apoteket har i skrivende stund sendt omtrent halvparten av de manglende planene til Dignio. Dignio venter nÄ pÄ Ä fÄ overfÞrt resten av planene. Apotek 1 jobber med Ä fÄ dette til Ä skje i lÞpet av kvelden, men dette er forelÞpig ikke bekreftet.

Vi oppdaterer saken sÄ fort vi vet mer.
May 10, 16:32 CEST
Identified - Dessverre har feilen fÞrt til problemer for flere pasienter med oppstart av ny rull i dag. Vi ber kunder som opplever problemer med Ä fÄ utmatingen til Ä fungere om Ä ringe Dignio support.

UndersÞkelsene sÄ langt tyder pÄ at feilen skyldes et problem i lÞsningen til Apotek 1. Vi har tett dialog med dem og vil komme tilbake her med oppdateringer sÄ snart de har noe nytt Ä melde.
May 10, 10:28 CEST
Investigating - Vi opplever for tiden en feil med overfÞringen av medisinplaner fra Apotek 1 som pÄvirker noen av kundene vÄre med Karie og Medido medisindispensere. For dispenserne som er berÞrt vil utmatingen stoppe opp ved fÞrste pose i den nye rullen. Det gjelder hovedsakelig dispensere med bytte av rull 7. mai og senere.

For dispensere som er berÞrt vil dere fÄ fÞlgende varsel i Dignio Prevent:
"Karie: Dispenseren mangler medisinplan for neste rull. Oppdater medisinplanen innen neste medisineringstidspunkt." eller
"Medido: Medido mangler medisinplan. Oppdater medisinplanen."

For Ä omgÄ feilen mÄ manuelle planer legges til i Dignio Prevent, slik at utmatingen kan fortsette. Husk Ä kontrollere at datoen pÄ skjermen stemmer overens med den fÞrste posen som settes inn i dispenseren.

Dispensere med manuelle planer eller planer fra NMD er ikke pÄvirket.

Vi jobber pÄ spreng med Apotek 1 for Ä rette opp i planene det gjelder samt iverksette tiltak slik at feilen ikke oppstÄr igjen. Vi beklager pÄ det sterkeste ulempene feilen medfÞrer og vi gjÞr alt vi kan for Ä lÞse problemet sÄ fort som mulig.
May 9, 10:51 CEST
May 14, 2024
May 13, 2024
May 12, 2024

No incidents reported.

May 11, 2024

No incidents reported.

May 10, 2024
May 9, 2024
May 8, 2024
Redusert tilgjengelighet pÄ SMS-leveranser
Resolved - Vi anser problemet som lĂžst.
May 8, 10:29 CEST
Monitoring - Meldinger sendes igjen som normalt. Vi holder Ăžye med situasjonen.
May 8, 10:13 CEST
Investigating - Vi opplever for tiden redusert tilgjengelighet pÄ innlogging og funksjonalitet som krever meldinger over SMS.
May 8, 09:54 CEST
May 7, 2024

No incidents reported.

May 6, 2024

No incidents reported.

May 5, 2024

No incidents reported.

May 4, 2024

No incidents reported.

May 3, 2024

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage